תקנון האתר — PenalTees

ח.פ 214097925

## א. מבוא והגדרות

penaltees.com (להלן: "האתר") פועל כפלטפורמת שיווק ותיווך המקשרת בין לקוחות לספקים בינלאומיים (להלן: "הספקים"). האתר אינו יצרן, יבואן או מוכר ישיר של המוצרים — תפקידו הוא לשמש כגורם מקשר בין הצדדים בלבד.

גלישה ושימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

---

## ב. ביצוע רכישות ותהליך ההזמנה

**ב.1** רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם העומד בתנאים הבאים: בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית בתוקף, בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ובעל כתובת מגורים בישראל.

**ב.2** לצורך השלמת הזמנה יש לספק פרטים מדויקים: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכרטיס אשראי תקף. המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר הם נכונים ומדויקים.

**ב.3** אישור הזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר אצל הספק. אישור ראשוני שנשלח למשתמש אינו מהווה התחייבות סופית לאספקה.

**ב.4** האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתו הבלעדי, ללא חובת הנמקה.

**ב.5** במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, יוצע ללקוח לפי בחירתו: מוצר חלופי, ביטול העסקה, או החזר כספי מלא.

---

## ג. מחירים ותשלום

**ג.1** כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין ואינם כוללים דמי משלוח. דמי המשלוח יוצגו בנפרד בעת השלמת הרכישה.

**ג.2** האתר שומר את הזכות לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת הרכישה בפועל — לא מחיר שהוצג בשלב קודם.

**ג.3** האתר עשוי להציע מבצעים והנחות מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. האתר רשאי לשנות או להפסיק כל מבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

---

## ד. משלוח וזמני אספקה

**ד.1** זמן האספקה המשוער הוא בין 6 ל-20 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. זמנים אלו אינם מחייבים ועשויים להשתנות בהתאם לנסיבות.

**ד.2** זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

**ד.3** האתר אינו אחראי לעיכובים הנגרמים מסיבות שאינן בשליטתו, לרבות: עיכובים במכס, תקלות בחברת השילוח, מזג אוויר קיצוני, שביתות, פעולות טבע, מגיפות או כל גורם חיצוני אחר.

**ד.4** האחריות לדיוק כתובת המשלוח חלה על הלקוח בלבד. האתר אינו אחראי לעיכובים או אי-מסירה הנובעים מכתובת שגויה.

---

## ה. ביטולים והחזרות

**ה.1** ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. בקשת ביטול תוגש בכתב לכתובת הדוא"ל: barderi49@gmail.com

**ה.2** הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפגם ונמצא באריזתו המקורית.

**ה.3** במקרה של ביטול שלא עקב פגם, האתר רשאי לנכות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר המוצר.

**ה.4** החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר החזרה במחסן.

**ה.5** עלויות המשלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם המוצר הוחזר עקב פגם מוכח או אי-התאמה מהותית.

**ה.6** מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע מיוחד יוחזרו בהתאם לתנאים שצוינו בעמוד המבצע.

---

## ו. אחריות מוגבלת של האתר

**ו.1** האתר משמש כמתווך בלבד. האחריות על איכות המוצר, מפרטיו ותכונותיו חלה על הספק הבינלאומי בלבד.

**ו.2** התמונות המוצגות באתר הן לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצר המוצג לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בצבע, גוון, מידה ופרטים נוספים.

**ו.3** האתר אינו נושא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שנגרם עקב שימוש במוצרים הנרכשים דרכו.

**ו.4** בכל מקרה של תקלה, פגם או אי-התאמה — יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר אשר יטפל בנושא מול הספק.

---

## ז. פרטיות ואבטחת מידע

**ז.1** האתר אוסף מידע אישי לצורך ביצוע ההזמנה בלבד: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.

**ז.2** המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט הספקים הרלוונטיים הנדרשים לצורך אספקת ההזמנה.

**ז.3** האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית המשתמש וניתוח תנועת הגולשים בלבד.

**ז.4** כל משתמש רשאי לפנות לאתר בכל עת לצורך עיון, תיקון או מחיקת המידע האישי שלו, בכפוף לחובות שמירת המידע על פי דין.

---

## ח. קניין רוחני

כל תכני האתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו וסימני מסחר — הם רכושו הבלעדי של האתר. חל איסור מוחלט על העתקה, שכפול, הפצה או שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

---

## ט. גילוי נאות

האתר פועל כפלטפורמת תיווך ושיווק בלבד ואינו מוכר מוצרים ישירות. המוצרים מסופקים על ידי ספקים בינלאומיים, והאתר אינו אחראי על מפרט המוצר, תאריך אספקה מדויק, או עמידת הספק בהתחייבויותיו. ביצוע רכישה מהווה הסכמה מפורשת לקיומו של גורם מתווך בין הלקוח לספק. האתר שומר לעצמו את הזכות להחליף ספקים בכל עת מבלי להודיע על כך מראש.

---

## י. שחרור מאחריות

**י.1** השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.

**י.2** האתר לא יישא באחריות לנזק מכל סוג שהוא, לרבות נזק תוצאתי, עקיף, מקרי או עונשי, הנגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים הנרכשים דרכו.

---

## יא. הוראות כלליות

**יא.1** האתר שומר את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.

**יא.2** במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין כל מסמך אחר, הוראות תקנון זה יגברו.

**יא.3** הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט בתל אביב.

---

**לפניות ושירות לקוחות:**
📧 barderi49@gmail.com
🌐 penaltees.com