שאלות נפוצות
מה זה PenalTees?
פנלטיס, הוא אתר לחולצות כדורגל וביגוד ספורט כחול-לבן, המציע חולצות כדורגל במחיר הזול ביותר בישראל!
מה מדיניות המשלוחים שלכם?
זמן ההגעה המשוער למשלוחים שלנו הוא בין 10-25 ימי עסקים, אנו כמובן עושים כמיטב יכולתינו על מנת שתקבלו את המשלוח שלכם בדרך המיטבית והמהירה ביותר.
בעקבות המצב הביטחוני והמלחמה עם האיראנים, יש עיכובים בזמני המשלוחים, מקווים שאתם לוקחים זאת בחשבון ומקבלים בהבנה.
איך ניתן לעקוב אחרי המשלוח?
כל לקוח, כמספר ימים לאחר הרכישה, מקבל מספר למעקב אחרי המשלוח במייל, אחר המשלוחים ניתן לעקוב באתר EXELOT.COM
לאן המשלוח מגיע?
המשלוחים מגיעים לנקודת איסוף קרובה לביתכם, עם הגעתם לארץ יש אופציית בחירה עבורכם, היו ערים למיילים ולהודעות שאתם מקבלים על מנת שתקבלו את המשלוח בדרך הנוחה ביותר עבורכם.
מה לגבי החלפות והחזרות?
כל הפריטים הנמכרים באתר, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, הם כולם מיוצרים בעיצוב אישי עבורכם ולא ניתנים לשינוי.
עם זאת, אם הטעות נעשתה על ידינו (מידה, פגם בבגד וכו') יש לפנות אלינו באינסטגרם/במייל ותקבלו את המענה המיטבי עבורכם.
האם ניתן לבטל עסקה?
ניתן לבצע ביטול עסקה לאחר 32 שעות בלבד מזמן ביצוע העסקה.
החולצות שאתם מוכרים מקוריות?
החולצות אינן מקוריות, הן רפליקה מדויקת של המקור, לא תמצאו הבדל בין הגרסאות.
איך עובדות המידות?
בכל דף מוצר, יש טבלת מידות שמסבירה באופן המיטבי מה המידה הטובה ביותר עבורכם, אין אנו אחראיים על טעויות שיבוצעו על ידכם בבחירת המידה.
האם החולצות נהרסות בכביסה?
מומלץ לכבס את החולצות בכביסה ידנית, עם זאת, אפשר לכבס את החולצה הפוכה במכונת כביסה על עוצמה נמוכה.
אין אנו אחראיים על פגמים שיווצרו בחולצות בעקבות כביסה.
איך ניתן לשלם?
האתר תומך בתשלום מאובטח דרך PayPal ובתשלום בכרטיס אשראי דרך מסוף מאובטח של חברת PayPlus, ניתן לשלם בביט, אך עבור האופציה הזו תצטרכו לפנות אלינו באינסטגרם.